مایکروسافت ویوا (Microsoft Viva) چیست؟

پلتفرم مایکروسافت ویوا (Microsoft Viva)، یک پلتفرم جدید Employee Experience (EXP) از مایکروسافت است که به نظر می رسد یکی دیگر از پیشرفت های هیجان انگیز در محیط کار دیجیتال باشد. ما فکر می کنیم که Microsoft Viva با تکامل پلتفرم مایکروسافت 365 و راه اندازی مایکروسافت تیمز و مایکروسافت شیرپوینت، این پتانسیل را دارد تا یک تغییر در نحوه ایجاد تجربیات سازمان ها برای کارمندان ایجاد کند.

در حال حاضر بسیاری از سازمان‌ها، یک محل کار دیجیتال هستند که مبتنی بر Microsoft 365 است؛ یک اینترانت مبتنی بر Microsoft SharePoint که از Microsoft Teams برای ارتباطات و همکاری بلادرنگ استفاده می‌کنند. Microsoft Viva یک افزونه محبوب برای افزودن به این کانال خواهد بود.

آفیس 365 بهترین انتخاب برای افراد و تیم‌های کاری است. برای خرید لایسنس آفیس 365، کلیک کنید.

در این مقاله قصد داریم توضیح دهیم که Microsoft Viva چیست و چرا فکر می کنیم که این پلتفرم، هیجان انگیز به نظر می رسد.

پلتفرم مایکروسافت ویوا (Microsoft Viva) چیست؟

مایکروسافت ویوا مجموعه ای از قابلیت های جدید و موجود در Microsoft 365 است که از تجربه کارمندان (Employee Experience) پشتیبانی می کند. مایکروسافت ویوا، پلتفرمی جذاب برای عملکردهای منابع انسانی و ارتباطات داخلی است و تعدادی از اولویت های سازمانی در اطراف افراد را مورد توجه قرار می دهد که برخی از این اولویت ها توسط مایکروسافت به شرح زیر تعریف شده است:

• مشارکت (Engagement)
• یادگیری (Learning)
• رفاه (Well-being)
• دانش (Knowledge)

تجربه استفاده از Microsoft Viva از طریق Microsoft Teams (برای خواندن مطالب بیشتر، به مقاله مایکروسافت تیمز مراجعه کنید) است؛ اگرچه ارجاعاتی نیز به عناصری از آن وجود دارد که از طریق Outlook تجربه می شوند.

انواع برنامه های Microsoft Viva

مایکروسافت ویوا 4 برنامه مختلف را ارائه می دهد که عبارتند از:

• Viva Connections
• Viva Insights
• Viva Learning
• Viva Topics

در ادامه مقاله، مختصری در رابطه با این برنامه ها صحبت خواهیم کرد.

Viva Connections

ویوا کانکشن (Viva Connections) دروازه ای برای ارتباطات داخلی و منابع شرکت است؛ از جمله: سیاست ها و اطلاعات منابع انسانی و همچنین توانایی مشارکت در جوامع مختلف اجتماعی.

Viva Insights

ویوا اینسایت (Viva Insights) از تجزیه و تحلیل شخصی و بینش های مرتبط برای افراد، مدیران و رهبرانی که از رفاه، همکاری، بهره وری و موارد دیگر پشتیبانی می کنند، با تجزیه و تحلیل های اضافی در سطح سازمانی به عنوان مثال از LinkedIn Glint، مکانیزم بازخورد کارکنان محافظت می کند. در اینجا از حریم خصوصی داده ها محافظت می شود و همچنین امکان افزودن داده ها از پلتفرم های محبوب منابع انسانی مانند SAP Success Factors وجود دارد.

Viva Learning

ویوا لرنینگ (Viva Learning) یک مرکز یادگیری است که منابع یادگیری را از منابع مختلفی از جمله LinkedIn Learning، Microsoft Learn، ارائه دهندگان محبوب شخص ثالث و محتوای آموزشی متعلق به یک شرکت جمع‌آوری می‌کند.

Viva Topics

ویوا تاپیک (Viva Topics) یک پلتفرم کشف دانش است که از هوش مصنوعی برای تأمین منابع و کارشناسانی در زمینه های مختلف که از ابزارهای مایکروسافت 365 و همچنین پایگاه‌های دانش از پلتفرم‌هایی مانند ServiceNow و Salesforce استفاده می‌کند. اینها در کارت‌های موضوعی مختلف ارائه شده‌اند که شامل اسناد، موضوعات بحث، فیلم‌ها و افراد می‌شود.

نقشه‌ راه این چهار برنامه در مراحل انتشار، کمی متفاوت هستند. برای مثال، اکنون Viva Learning و Viva Insights برای پیش‌نمایش خصوصی در دسترس هستند، در حالی که در حال حاضر Viva Topics از طریق برخی طرح‌های تجاری در دسترس است. Viva Connections در نیمه اول سال 2021 منتشر شد.

هشت ایده اولیه در مورد مایکروسافت ویوا

مایکروسافت ویوا، ورود مستقیم مایکروسافت به بازار XP را می‌بیند که این خود یک رویداد مهم است و قابلیت‌های بیشتری را به روی شرکت‌های کوچک‌تر و متوسط می‌گشاید که در گذشته اجرای آن‌ها سخت‌تر بوده است. با این حال، ما هنوز جزئیاتی از هزینه های مرتبط را ندیده ایم.

در اینجا 8 مورد از ایده های اولیه ما در مورد Microsoft Viva آورده شده است.

1- تا حدودی مایکروسافت ویوا، یک تمرین برندسازی است

سطح سرمایه گذاری در Microsoft 365 و Microsoft Teams و تکامل مستمر آن با برنامه ها، ویژگی ها و قابلیت های جدید همیشه ما را تحت تأثیر قرار می دهد. این چهار برنامه جدید با نام تجاری Microsoft Viva گرد هم می آیند و نشان می دهد که آنها بر روی تجربه کارمندان تمرکز دارند، اما بدون Viva umbrella می توانستند به راحتی به عنوان برنامه های جداگانه در مایکروسافت 365 منتشر شوند. به نظر می رسد بسیار احتمال دارد که تجربه کارمندان دیگر و برنامه های متمرکز بر منابع انسانی در آینده، تحت برند Viva منتشر شوند.

2- Viva بازار منابع انسانی را هدف قرار داده است

Microsoft Viva بدون ابهام فعالیت خود را در زمینه تجربه کارمندان (employee experience) متمرکز می کند و به گونه ای طراحی شده است که برای عملکردهای منابع انسانی جذاب باشد؛ از گنجاندن رفاه و یادگیری به عنوان ستون های کلیدی تا فراخوانی از مشارکت پلتفرم ها و ارائه دهندگان کلیدی منابع انسانی. همچنین به طور گذرا به چرخه عمر کارمندان اشاره می‌کند و ما می‌توانیم ببینیم که برنامه‌های جدیدی در اینجا وجود دارد که به حوزه‌هایی مانند ورود کارکنان اشاره می‌کند.

3- Viva به محل کار ترکیبی نگاه می کند

به ناچار هر EXP برای کار از راه دور و توزیع شده مناسب خواهد بود. Microsoft Viva چشمش به الگوهای آینده کار هیبریدی است. به طور واضح، یکی از ویدیوهای تبلیغاتی نشان می دهد که یک ارائه مهم از راه دور را به اتاق هیئت مدیره از خانه تحویل داده می شود، در حالی که یکی دیگر به برخی از چالش های کار ترکیبی می پردازد. حوزه‌هایی که Viva بر یادگیری، دانش، رفاه و ارتباطات تمرکز می‌کند، همگی چالش‌های خاصی با کار از راه دور است. تأکید بر تجزیه و تحلیل نیز در حال تغییر است و دیدن چگونگی تکامل Viva Insights جالب خواهد بود.

4- Viva Topics یک خروجی از Project Cortex است

Viva Topics مشخصاً یکی دیگر از خروجی های مورد انتظار مایکروسافت Project Cortex است که از هوش مصنوعی و اتوماسیون برای پشتیبانی از مدیریت دانش (KM) و فعالیت های مرتبط استفاده می کند. ما فکر می‌کنیم این هیجان‌انگیز است و KM را برای سازمان‌های کوچک‌تری که منابع KM برای سازمان‌دهی دستی اطلاعات ندارند، قابل دست‌یابی‌تر می‌کند.

سوالی که در اینجا مطرح می شود این است که تا چه حد کار می کند و آیا در واقع مفید است یا خیر. ممکن است چالشی برای مطابقت با انتظارات بالای مشتریان وجود داشته باشد؛ با این حال می‌توانیم انتظار پیشرفت‌های قابل‌توجهی را در چند ماه آینده داشته باشیم؛ زیرا پلتفرم بالغ می‌شود و سازمان‌ها با بهترین روش به کارگیری آن آشنا می‌شوند. ما نمی توانیم فکر کنیم که یک رویکرد ترکیبی چیز خوبی است. برخی از ویژگی ها به سازمان ها اجازه می دهند از دانش جمع آوری شده هوش مصنوعی بهره مند شوند و در عین حال به آنها اجازه می دهد دانش را به صورت دستی مدیریت کنند.

5- شمول یادگیری قابل توجه است

در دو سال گذشته ما شاهد افزایش علاقه به نحوه وارد کردن یادگیری و توسعه به قلب محیط کار دیجیتال، به ویژه با ادغام یکپارچه با مایکروسافت 365 بوده ایم.

بسیار خوب است که مایکروسافت مستقیماً به نیازهای آموزشی و توسعه با Viva Learning رسیدگی می کند و همچنین گرایش به یادگیری اجتماعی و ترکیبی را با توانایی ترکیب محتوای داخلی و خارجی تشخیص می دهد.

6- Wellbeing به عنوان یک رشته در سراسر Microsoft Viva اجرا می شود

قبلاً سلامت و تندرستی در دستور کار شرکت ها قرار داشت، اما به دلیل تأثیر ویروس کرونا و فشارهای تازه کشف شده ناشی از کار در خانه، توجه بیشتری را به خود جلب کرد. عناصر جالبی برای تماشا وجود دارد؛ از جمله: تجزیه و تحلیل سلامت و توانایی ادغام Headspace؛ برنامه تمرکز حواس و مراقبه. به نظر می رسد نگرانی ها در مورد حفظ حریم خصوصی داده ها نیز برآورده شده است.

7- Viva Connections می‌تواند تجربه اینترانت را به تیم‌ها بیاورد

مشتریان زیادی را دیده‌ایم که علاقه‌مند به ارائه قابلیت مشاهده محتوای اینترانت در Teams هستند؛ برای مثال: از طریق امکان مشاهده یک اینترانت LiveTiles در Teams. به نظر می‌رسد که Viva Connections می‌تواند تجربه‌ای شبیه به اینترانت را در Teams به ارمغان بیاورد که ارتباطات، فیدهای اجتماعی و دسترسی به اسناد مرکزی را فراهم کند. ما فکر می‌کنیم که این احتمالاً می‌تواند یک اینترانت را تکمیل و تقویت کند نه اینکه لزوماً جایگزین آن شود.

8- مایکروسافت همچنان Teams را به عنوان مرکز محل کار دیجیتالی می بیند

Viva مجموعه ای از تجربیات است که عمدتاً از طریق Teams ارائه می شود. همین امر تأیید می کند که مایکروسافت همچنان Teams را به عنوان مرکز محل کار دیجیتال و مکانی که در آن کار انجام می شود، می بیند. پیوند با Teams ایده خوبی است؛ اگرچه هنوز سؤالاتی در مورد مناسب بودن Teams به عنوان ابزاری برای همه کارکنان وجود دارد. شاید مایکروسافت در این زمینه برنامه هایی برای ادغام با Kaizala داشته باشد؟

برای اطمینان از اورجینال بودن لایسنس و مناسب ترین قیمت ها، لایسنس آفیس 365 را از باما سافت خریداری نمایید.

ممنون که تا انتهای مقاله پلتفرم مایکروسافت ویوا (Microsoft Viva) چیست، همراه ما بودید. لطفاً سؤالات و نظرات خود را در قسمت دیدگاه ها، باما در میان بگذارید.