نحوه رفع خطای “Fatal error during installation” هنگام نصب کسپرسکی اندپوینت سکیوریتی

هنگام نصب آنتی ویروس کسپرسکی اندپوینت سکیوریتی ممکن است خطای مهلکی (Fatal error) هنگام نصب رخ دهد.

آنتی ویروس کسپرسکی راهی برای مقابله با تهدیدات امنیتی: با خرید آنتی ویروس کسپرسکی، از تهدیدات امنیتی آنلاین محافظت کنید و اطلاعات خود را محفوظ نگه دارید.

در گزارش نصب، خطوط زیر را مشاهده خواهید کرد:

DisableWindowsDefender: Failed to access local group policy. Error 0x80004005.
DisableWindowsDefender: DisableWindowsDefender: finished. Return value 1603.

این مقاله مربوط به:

Kaspersky Endpoint Security 11.6.0 for Windows (version 11.6.0.394)
Kaspersky Endpoint Security 11.5.0 for Windows (version 11.5.0.590)
Kaspersky Endpoint Security 11.4.0 for Windows (version 11.4.0.233)
Kaspersky Endpoint Security 11.3.0 for Windows (version 11.3.0.773)
Kaspersky Endpoint Security 11.2.0 for Windows (version 11.2.0.2254)
Kaspersky Endpoint Security 11.1.1 for Windows (version 11.1.1.126)
Kaspersky Endpoint Security 11.1.0 for Windows (version 11.1.0.15919)
Kaspersky Endpoint Security 11.0.1 for Windows (version 11.0.1.90)
Kaspersky Endpoint Security 11.0.0 for Windows (version 11.0.0.6499)
Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 2 Maintenance Release 4 (version 10.3.3.304)
Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 2 Maintenance Release 3 (version 10.3.3.275)
Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 2 Maintenance Release 2 (version 10.3.0.6294)
Kaspersky Endpoint Security 10 Service Pack 1 Maintenance Release 4 (version 10.2.6.3733)

و مرتبط با محصولات امنیتی زیر می باشد:

آنچه در این مطلب خواهید آموخت (نمایش سرفصل ها)

علت Fatal error در کسپرسکی اندپوینت سکیوریتی

نصب کننده آنتی ویروس Kaspersky Endpoint Security که OpenLocalMachineGPO(GPO_OPEN_LOAD_REGISTRY) function نامیده می شود و خط مشی گروه محلی را تعیین می کند که به شما این امکان را می دهد که Windows Defender را غیرفعال کنید و تنظیمات مورد نیاز برای نصب را پیکربندی کنید. اگر غیرفعال کردن Windows Defender در یک host هدف توسط خط مشی دامنه مسدود شود، خطا رخ می دهد.

راه حل

1- خط مشی GPO (Group Policy Object) را بر روی تنظیمات پیش فرض اعمال کنید – Default Domain Policy ، جایی است که کل ویندوز دیفندر دارای Not configured value، روی host مورد نظر هستند.

2- سیاست های گروه را بر روی target host اعمال کنید.

3- کامپیوتر را ری استارت کنید.

4- سعی کنید یکبار دیگر برنامه را نصب کنید.

اگر راه حل کمکی نکرد چه باید کرد؟

اگر راه حل بالا کمکی نکرد:

1- به طور موقت host را از Active Directory domain خارج کنید.

2- local group policy را ریست کنید.

3- سعی کنید یکبار دیگر برنامه را نصب کنید.

4- پس از نصب موفقیت آمیز، هاست را به Active Directory domain بازگردانید.

در صورت برطرف نشدن مشکل ، درخواست خود را از طریق Kaspersky CompanyAccount به پشتیبانی فنی کسپرسکی ارسال کنید. لطفاً شرح مفصلی از موضوع را وارد کنید. قبل از تماس با پشتیبانی ، راهنمای ایجاد درخواست در knowledge base را ببینید.

برای اطمینان از اورجینال بودن لایسنس و مناسب ترین قیمت ها، آنتی ویروس تحت شبکه کسپرسکی را از باما سافت خریداری نمایید.

آموزش مرتبط: خطای 1714 هنگام نصب آنتی ویروس کسپرسکی

لطفاً سؤالات و نظرات خود را در قسمت دیدگاه ها، باما در میان بگذارید.

منبع: Kaspersky