نحوه رفع خطای «Application was not installed» هنگام نصب آنتی ویروس کسپرسکی

گاهی اوقات ممکن است برایتان پیش بیاید که برای نصب مجموعه امنیتی Kaspersky، با مشکل و ارور برخورد کنید. یکی از این ارورها این است که در هنگام نصب آنتی ویروس کسپرسکی، پیغام خطای «Application was not installed» را مانند تصویر زیر دریافت کردید. برای برطرف کردن خطای «Application was not installed» در کسپرسکی، دستورالعمل‌هایی که در ادامه آمده است را دنبال کنید.

مراحل رفع خطای «Application was not installed» هنگام نصب آنتی ویروس کسپرسکی

برای رفع خطای «Application was not installed» در Kaspersky، دستورالعمل‌هایی که در ادامه آمده است را دنبال کنید.

1. ایجاد کردن یک Restore point
2. اطمینان حاصل کردن از اینکه که یک کد فعال سازی (لایسنس) برای محصول کسپرسکی خود دارید
3. حذف کردن فایل‌ نسخه‌های نصب شده محصول قبلی
4. نصب کردن محصول Kaspersky خریداری شده

برای انجام هر یک از مراحل بالا، در ادامه مقاله همراه ما باشید.

1. ایجاد کردن یک Restore point

اگر از ویندوز 11 و 10 استفاده می‌کنید، مراحل زیر را برای ایجاد Restore point دنبال کنید:

1. با استفاده از نوار جستجو عبارت Create a restore point را جستجو کنید و روی نتیجه آن کلیک کنید.
   
2. در پنجره System Properties در تب System Protection، روی گزینه Create کلیک کنید.
   
   • اگر گزینه Create برای شما فعال نیست، ابتدا Protection را با انتخاب یک درایو و کلیک روی گزینه Configure، فعال کنید.
3. توضیحات مربوط به نقطه بازیابی (restore point) را وارد کنید و سپس روی Create کلیک کنید.
   
4. هنگامی که Restore point ایجاد شد، روی Close کلیک کنید.

2. اطمینان حاصل کردن از اینکه که یک کد فعال سازی برای محصول کسپرسکی خود دارید

پس از ایجاد یک نقطه بازیابی، مطمئن شوید که یک کد فعال سازی 20 رقمی برای محصول Kaspersky Lab خود دارید. پس از نصب مجدد برنامه، باید آن لایسنس را وارد کنید. کد شامل حروف لاتین و اعدادی است که به چهار گروه 5 کاراکتری تقسیم شده است. شما می‌توانید برای خرید آنتی ویروس کسپرسکی، به این لینک مراجعه کنید.

در صورت خرید اینترنتی محصول از فروشگاه اینترنتی باماسافت، لایسنس محصول خریداری شده به ایمیل کاربران، ارسال می‌شود.

3. حذف کردن فایل‌ نسخه‌های نصب شده محصول قبلی

با استفاده از ابزار kavremover، تمام فایل‌های باقی مانده از نسخه‌های قبلی برنامه را حذف کنید. برای راهنمایی، این مقاله را ببینید.

4. نصب کردن محصول Kaspersky خریداری شده

یک بار دیگر برنامه را نصب کنید. برای راهنمای نصب، به این مقالات مراجعه کنید:

• راهنمای نصب آنتی ویروس کسپرسکی
• راهنمای نصب آنتی ویروس کسپرسکی اسمال آفیس

ممنون که تا انتهای مقاله نحوه رفع خطای «Application was not installed» هنگام نصب آنتی ویروس کسپرسکی، همراه ما بودید. لطفاً سؤالات و نظرات خود را در قسمت دیدگاه ها، باما در میان بگذارید.